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Condiciones generales

 

 

Utilizar esta página web y/o registrarse como cliente presupone su conocimiento y aceptación de nuestras condiciones comerciales. La formalización de un pedido conlleva la total aceptación de las condiciones de compra aquí expuestas.

 

 

Ofertas válidas salvo error o fin de stock

Aunque cuidamos al máximo para que no haya errores en nuestra página, le pedimos disculpas si algún dato es erróneo.
El color de los productos que aparecen en la tienda virtual pudieran variar respecto de los reales en función del sistema informático del cliente. Al realizarse totalmente a mano, algunas piezas pueden diferir ligeramente con las presentadas en las fotos pero, siempre, respetando el diseño base.
Nos reservamos el derecho a no servir un producto cuyos datos técnicos, detalles o precio fueran erróneos.
En caso de adquirir un artículo y no haber existencias, devolveremos el importe en un plazo de 48 horas.

Método de compra

Una vez hecha su elección, haga su pedido en la tienda a través de las bolsas de la compra o a través de nuestro formulario online. Si desea un artículo a medida póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

A través de nuestro correo podemos personalizar el artículo solicitado e ir haciendo un seguimiento hasta encontrar lo que usted busca (nuestros clientes reciben fotos de su pedido antes de ser enviado)

Una vez realizado el pedido recibirá un email de confirmación automático. Posteriormente, nos pondremos en contacto con usted.

 

Método de pago

La seguridad de nuestros clientes es una de nuestras máximas, por eso aceptamos pagos de las principales tarjetas de débito o crédito, de cuentas bancarias y de saldo de Paypal y Moneybookers.

Si el cliente dispone de una cuenta en Paypal iniciará sesión en Paypal. Si no dispone de dicha cuenta, introducirá toda su información de pago en una página web protegida por Paypal.

En ninguna ocasión Sálmara tendrá acceso a las informaciones de los clientes.

 

Entrega

Una vez se haya confirmado el pago, mandaremos el pedido por correo certificado.

Realizamos envíos a cualquier parte del mundo. Los costes corren por cuenta de Sálmara.

El plazo de entrega habitual, si no se especifica otra cosa, es de 15-20 días desde que el pedido sale de nuestro taller. En caso de posibles demoras, lo comunicaremos a la dirección de correo indicada, dirección que guardaremos confidencialmente.

 

Privacidad

Artesanía Sálmara garantiza que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Sus datos NO son cedidos a terceros, ni utilizados para enviar publicidad no deseada. Para uso interno, se entiende que usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes.
En función de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SALMARA le garantiza que todos los datos personales que nos facilite de forma voluntaria, serán utilizados exclusivamente para la relación contractual tienda-cliente, para procesar su pedido, mantenerle informado de los nuevos servicios que ponemos a su disposición, así como novedades, promociones, etc. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales dirigiéndose a info@artesaniasalmara.com

Devoluciones
Si al recibir un artículo el cliente no queda satisfecho puede devolverlo. Le reintegraremos el importe pagado sin ningún tipo de cuestión. Los gastos de correos y de la tranferencia bancaria corren por cuenta del cliente a no ser que el artículo sea defectuoso. No se admiten devoluciones por una mala manipulación del artículo. Una vez que Artesanía Sálmara reciba el artículo devuelto realizará la transferencia bancaria.
Para ello debe comunicárnoslo en los siguientes 7 días de haberlo recibido, bien por correo electrónico  a info@artesaniasalmara.com o bien llamando al teléfono 0021699851118


 

                                                                                                                                   
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